En teoretisk och praktisk utbildning med träning hur man metodiskt arbetar med ständiga förbättringar för att finna rotorsak till en avvikelse och hur man systematisk åtgärdar och följer upp. PDCA-cykel såväl som bra verktyg för rotorskasanalys gås igenom.
Oberoende moderna avvikelsehanteringssystem eller enklare arbetsmetoder så uteblir resultaten efter att avvikelser stängs. Kunskapen om hur man ska genomföra en rotorsaksanalys, ta fram korrigerande åtgärder och följa upp resultatet är ofta bristfällig och på grund av det så uppstår samma eller liknande avvikelser i verksamheten. Grunden i ständig förbättring uteblir.
I denna fördjupningsutbildning kombinerar vi teori med praktiska övningar så att deltagarna själva får lära sig olika metoder samt får en grund till att lära andra i sin organisation.
Ur programmet
- Grundläggande om mål och syfte med ISO kap 10 Ständig förbättring
- Skillnaden mellan korrigering och korrigerande åtgärd
- Metoder/verktyg för rotorsaksanalys, Fiskbensanalys och 5 Way
- Förbättringsarbete med A3
- Praktikfall och egen träning för att finna rotorsak
Utbildningsmål
- Förstå avvikelsestyrt förbättringsarbete kopplat till PDCA och ISO
- Förmåga att hantera de olika stegen: Rotorsak, korrigering, korrigerande åtgärd samt verifiering
- Förstå skillnaden mellan korrigering/korrigerande åtgärder
- Förmåga att hantera olika typer av verktyg/metoder för rotorsaksanalyser.
- Förmåga att utreda, planera, genomföra och följa upp en avvikelse med fokus på systematiskt arbetssätt.
Förkunskaper
Inga förkunskaper krävs.
Kursspråk: Svenska
Utbildningsledarna
Peter Svensson, revisionsledare och utbildare på Intertek för fem olika ISO standarder. Peter har 25 års erfarenhet inom privata och statliga organisationer främst i ledande positioner med erfarenhet att införa förbättringsarbete och LEAN. För närvarande lärare på Linnéuniversitetet i förbättringsarbete och
Anna Vesterberg, Intertek BA, Nordis Academy Manager, har 30 års erfarenhet av att hjälpa privata och offentliga verksamheter att implementera ledningssystem både som anställd och i eget bolag inom en rad olika standarder. Hon har bla. varit utbildningsledare på SIS, deltagit i revisionen av ISO 9001:2026 och varit projektansvarig för LEAN satsningen inom kommuner och regioner på SKR.
Kommande tillfällen
Observera:
Intertek arbetar under strikta krav på oberoende, opartiskhet och integritet. Läs mer om hur vi jobbar här: https://www.intertek.se/om-oss/oberoende-opartiskhet-integritet/
